C.R.A.S.系统是基于ANYMIS系统环境中开发实现的,她即可以与其他的业务一样可在ANYMIS系统中集成运营在同一接口服务上,也可以剥离出来独立运营。此外,C.R.A.S.的多用户版既可为运营商独立提供独立运营,也可为SP提供多接入合作运营。
C.R.A.S. 系统是以资费门堪很低而又极其活跃的短信作为主导互动门户平台、并结合IVR、WAP作为辅助互动门户平台、以及IVR的试听体验平台为基础;以纯自然语言语义解析技术为核心纽带、并结合语音处理技术(语音识别TSR、语音合成TTS)为辅助;来完成彩铃所有相关业务的搜索、导航、咨询、门户的功效。
C.R.A.S. 系统的功效体现为:
1、可将SMS、IVR、WAP各自独立平台有机的融合、互动起来,保证了最广泛的访问用户群体。并共同实现彩铃相关业务,提升各自平台的流量和收益。
2、可将彩铃新衍生的各类产品集中统一管理和宣传使用,大大降低成本。实现向用户提供统一的短信彩铃门户号码,有利于快速整合业务品牌。
3、可利用短信彩铃门户号码长号码分配给SP方式,实现SP长号码只查询和下载到SP提供的铃音信息。通过这一利益驱动SP一起参与推广、宣传。
4、用户可通过自然语言搜索的简易性、方便性、好奇性,为其寻找自己感兴趣的内容和提高彩铃的感观认知。不仅大大降低流失率,还将提升新增用户数。
5、由于不必记忆任何指令,直接使用自然语言。所以这种无论年龄、教育程度都可以适应的方式推广业务,必将大大提高使用、订购的机率。
6、操作性方便、使用不受时间空间限制、实际感知度高、号码粘性强、业务集中整合性、从而容易形成口碑。将为运营商构建了一个完全没有限制的增值业务产品销售渠道和品牌。
7、根据运营的实际需要,C.R.A.S.系统不仅仅可实现铃音的搜索、导航、推荐、试听、定购、赠送、复制、开通、等业务功能。还可实现彩铃相关业务的一定程度上的自动化客户服务功能。
8、可根据前期推广的实际需要,灵活添置人工坐席在线疑问解答服务。以方便及时回应用户的使用疑问,帮助不同层面的用户更为直观的掌握系统使用方法
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